Hos 15k Vape er vi forpligtet til at levere dine vaping-produkter hurtigt og sikkert. Læs vores forsendelsespolitik for at få flere detaljer om, hvordan vi håndterer forsendelse, leveringstider og meget mere.

Behandlingstid

  • Ordrebehandling: Alle ordrer behandles inden for 1-2 arbejdsdage (mandag til fredag). Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

  • Ordrebekræftelse: Når din ordre er afgivet, vil du modtage en Ordrebekræftelse e-mail. Når din ordre er behandlet og afsendt, modtager du en Bekræftelse af forsendelse e-mail med sporingsoplysninger.

Forsendelsesmetoder og leveringstid

Vi tilbyder en række forskellige forsendelsesmetoder for at sikre den bedste leveringsoplevelse. Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering og den valgte forsendelsesmulighed ved kassen.

  • Standardforsendelse (gratis for ordrer over $50):
    Anslået levering: 3-7 arbejdsdage
    Tilgængelig for alle indenlandske amerikanske ordrer.

  • Hurtig levering:
    Anslået levering: 2-3 arbejdsdage
    Tilgængelig for indenlandske ordrer. Yderligere gebyrer gælder.

  • International forsendelse:
    Vi sender også internationalt. Leveringstiden for internationale ordrer afhænger af, hvor du befinder dig, men generelt ankommer de inden for 7-21 arbejdsdage.

Forsendelsesomkostninger

  • Forsendelse inden for USA:

    • Standardforsendelse: $5.99 (Gratis for ordrer over $50)

    • Hurtig levering: $15.99

  • International forsendelse:

    • Priserne varierer afhængigt af sted og ordrens vægt. Du kan se forsendelsesomkostningerne ved kassen.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en Sporingsnummer via e-mail. Du kan følge din ordres forløb via transportørens hjemmeside eller på vores Spor din ordre side.

Begrænsninger for forsendelse

  • Begrænsede steder: På grund af lokale bestemmelser kan vi ikke sende til visse steder. Tjek venligst listen over begrænsede steder på vores Ofte stillede spørgsmål om forsendelse eller kontakt os for flere detaljer.

  • Bekræftelse af alder: Alle ordrer kræver aldersbekræftelse ved levering. Du skal være 21 år eller ældre for at købe vaping-produkter fra FR Vape. Sørg for, at en person over 21 år er til rådighed til at kvittere for leveringen.

Bortkomne eller beskadigede pakker

  • Bortkomne pakker: Hvis din pakke er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du straks kontakte vores supportteam på [email protected]. Vi vil arbejde sammen med transportøren for at løse problemet.

  • Beskadigede genstande: Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse af din pakke. Vedlæg billeder af skaden, så sørger vi for en ombytning eller tilbagebetaling.

Returneringer og ombytninger

Se venligst vores Politik for returnering og ombytning for at få oplysninger om, hvordan du returnerer eller bytter varer købt hos FR Vape.