FQA

Ε：Πού στην ΕΕ βρίσκεται η αποθήκη; Και μπορώ να παραλάβω τα εμπορεύματα μόνος μου;

Α: Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να υποστηρίξουμε τη διεύθυνση της αποθήκης

 

Q: Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Α: Εντός 15 εργάσιμων ημερών

 

Ε: Μπορώ να πάρω δωρεάν δείγμα;

Α: Λυπούμαστε που δεν υποστηρίζουμε παραγγελίες δειγμάτων. Μπορώ όμως να σας δώσω περισσότερες λεπτομέρειες για το προϊόν. Θα μπορούσατε να μου πείτε ποιο προϊόν θα χρειαστείτε;

 

Q： Μπορώ να προσαρμόσω τα προϊόντα;

Α: Ναι, παρακαλώ ενημερώστε με για τις συγκεκριμένες απαιτήσεις προσαρμογής σας και θα σας απαντήσω το συντομότερο δυνατό.

 

Q: Ποιο είναι το MOQ;

Α: Το MOQ των περισσότερων προϊόντων είναι 50pcs, αλλά το MOQ των προϊόντων JNR είναι 100pcs.

 

Q: Ποια είναι η τιμή;

Α: Πόσα τεμάχια θα χρειαστείτε φίλε μου; Υπάρχει διαφορετική τιμή που αντιστοιχεί στη διαφορετική ποσότητα.

 

Ε:Η πληρωμή μου έχει γίνει αποδεκτή, πότε θα αποσταλεί η παραγγελία;

Α: Συνήθως στέλνουμε παραγγελίες εντός 48 ωρών μετά την πλήρη πληρωμή. Εάν το προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας ενημερώσει με εκτιμώμενο χρόνο αποστολής και θα σας δώσει λύσεις.

 

Ε:Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου έχει αποσταλεί ή όχι;

Α:Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Αν δεν είναι στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε το φάκελο spam/απορριμμάτων. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να αποφύγετε προβλήματα. Εάν δεν λάβατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας δώσουμε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία παρακολούθησης (εάν έχει αποσταλεί).

 

Ε:Εάν το πακέτο μου έχει σταλεί σε λανθασμένη διεύθυνση

Α: Παρακαλούμε ελέγξτε διπλά τη διεύθυνσή σας πριν από την πληρωμή. Εάν ένα πακέτο σταλεί σε λάθος διεύθυνση, δεν μπορούμε να την αλλάξουμε μετά την αποστολή. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και θα ελέγξουμε με την εταιρεία αποστολής για να δούμε αν το πακέτο μπορεί να επιστραφεί και να αποσταλεί εκ νέου. Τυχόν πρόσθετα τέλη για την επιστροφή και την εκ νέου αποστολή βαρύνουν τον πελάτη.