En 15k VapeSu privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para proteger sus datos personales.
Al visitar o utilizar nuestro sitio web (15kvape.com), usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ayudarnos a operar con eficacia y ofrecerle la mejor experiencia posible.

Información personal

Cuando realiza una compra o crea una cuenta, podemos recopilar datos personales como:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío y facturación

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros socios de pago)

Información no personal

También podemos recopilar información no identificable, como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador e información del dispositivo

  • Sistema operativo

  • Páginas vistas, tiempo de permanencia y fuentes de referencia

Esto nos ayuda a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y a mejorar su funcionalidad.

Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia de compra y realizar un seguimiento del rendimiento del sitio web.
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas características del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesar pedidos: Realice compras, gestione pagos y gestione envíos o devoluciones.

  • Mejorar los servicios: Analizar el comportamiento de los clientes para optimizar nuestros productos y el rendimiento del sitio web.

  • Comunicarnos con usted: Enviar actualizaciones de pedidos, mensajes de atención al cliente u ofertas promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).

  • Prevenir el fraude: Detecte y evite transacciones no autorizadas y garantice la seguridad del sitio web.

Sólo utilizamos su información para fines coherentes con esta política y no vendemos sus datos personales.

3. 3. Protección de datos

Tomamos fuertes medidas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Aunque utilizamos servidores seguros y cifrado, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizarse 100% seguro. Revisamos y actualizamos continuamente nuestras prácticas de protección de datos.

4. Compartir su información

Lo hacemos no vender, alquilar o intercambiar su información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en estos casos limitados:

  • Proveedores de servicios: Con terceros de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de logística) que ayudan a realizar su pedido. Estos socios están obligados a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente según nuestras instrucciones.

  • Obligaciones legales: Si lo exige la ley, un reglamento o una orden judicial.

  • Traspasos de empresas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos a la nueva entidad. Se le notificará si esto ocurre.

5. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

  • Corrección: Solicitar correcciones de datos inexactos u obsoletos.

  • Supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales, cuando proceda legalmente.

  • Exclusión voluntaria: Cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico.

  • Portabilidad de datos: Solicite recibir sus datos en un formato de uso común, si procede.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Nota: Es posible que se conserven determinados registros legales o transaccionales con fines de cumplimiento o auditoría.

6. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no destinado a menores de 21 años.
No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, eliminaremos esos datos sin demora.

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o servicios externos.
Tenga en cuenta que no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios de terceros.
Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Cuando se produzcan actualizaciones, la fecha de "Última actualización" se revisará en la parte superior de esta página.
Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +86 133 6063 1532
🏢 Dirección: Habitación 312, nº 23, Wusha Xinle Road, Chang'an Town, Dongguan, China