FQA

K: Kus ELis asub ladu? Ja kas ma võin kauba ise kätte saada?

V: Vabandame, et me ei saanud toetada lao aadressi.

K: Kui pikk on teie tarneaeg?

V: 15 tööpäeva jooksul

K: Kas ma saan tasuta proovi?

V: Kahjuks ei toeta me näidistellimusi. Aga ma võin teile anda rohkem üksikasju toote kohta. Kas te palun ütleksite mulle, millist toodet te vajate?

K： Kas ma saan tooteid kohandada?

V: Jah, palun andke mulle teada oma konkreetsed kohandamisnõuded ja ma võtan teiega ühendust niipea kui võimalik.

K: Milline on MOQ?

V: Enamiku toodete MOQ on 50 tk, kuid JNR-toodete MOQ on 100 tk.

K: Milline on hind?

V: Mitu tk on teil vaja, mu sõber? Erinevate koguste puhul on erinev hind.

K:Minu makse on vastu võetud, millal tellimus välja saadetakse?

V: Tavaliselt saadame tellimused 48 tunni jooksul pärast täielikku maksmist. Kui toode ei ole laos, teavitab meie klienditeenindus teid hinnangulise saatmisajaga ja pakub lahendusi.

K:Kuidas ma saan teada, kas minu tellimus on välja saadetud või mitte?

V: Kui teie tellimus on saadetud, saate kinnituse. Kui seda ei ole teie postkastis, kontrollige oma rämpsposti/jäätmete kausta. Probleemide vältimiseks veenduge, et teie andmed on kassas õiged. Kui te ei saanud e-kirja, võtke meiega ühendust ja me anname teile teie tellimuse numbri ja jälgimisandmed (kui see on saadetud).

K:Kui minu pakett on saadetud valele aadressile

V: Palun kontrollige enne maksmist oma aadressi kaks korda. Kui pakett saadetakse valele aadressile, ei saa me seda pärast saatmist muuta. Võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me kontrollime laevafirmaga, kas pakki saab tagasi saata ja uuesti saata. Kõik tagastamise ja uuesti saatmise lisatasud on kliendi vastutusel.