FQA

Q：Missä päin EU:ta varasto sijaitsee? Ja voinko noutaa tavarat itse?

V: Valitettavasti emme voineet tukea varaston osoitetta.

K: Kuinka pitkä on toimitusaikasi?

A: 15 työpäivän kuluessa

K: Voinko saada näytteen ilmaiseksi?

V: Valitettavasti emme tue näytetilauksia. Mutta voin antaa sinulle lisätietoja tuotteesta. Voisitteko kertoa, mitä tuotetta tarvitsette?

Q： Voinko muokata tuotteita?

V: Kyllä, ilmoita minulle erityiset räätälöintivaatimukset ja palaan sinuun mahdollisimman pian.

K: Mikä on MOQ?

V: Useimpien tuotteiden MOQ on 50 kpl, mutta JNR-tuotteiden MOQ on 100 kpl.

K: Mikä on hinta?

V: Kuinka monta kappaletta tarvitset ystäväni? On eri hinta, joka vastaa eri määrää.

K:Maksuni on hyväksytty, milloin tilaus lähetetään?

V: Lähetämme tilaukset yleensä 48 tunnin kuluessa täydestä maksusta. Jos tuote on loppunut varastosta, asiakaspalvelumme ilmoittaa sinulle arvioidun toimitusajan ja tarjoaa ratkaisuja.

K:Mistä tiedän, että tilaukseni on lähetetty tai ei ole lähetetty?

V: Kun tilauksesi lähetetään, saat vahvistusviestin. Jos se ei ole saapuneessa postilaatikossasi, tarkista roskapostikansiosi. Varmista, että tietosi ovat oikein kassalla ongelmien välttämiseksi. Jos et saanut sähköpostia, ota meihin yhteyttä, niin annamme tilausnumerosi ja seurantatiedot (jos lähetetty).

K:Jos pakettini lähetetään väärään osoitteeseen

V: Tarkista osoitteesi ennen maksua. Jos paketti lähetetään väärään osoitteeseen, emme voi muuttaa sitä toimituksen jälkeen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin tarkistamme kuljetusyhtiön kanssa, voidaanko paketti palauttaa ja lähettää uudelleen. Palautuksesta ja uudelleenlähetyksestä aiheutuvat lisämaksut ovat asiakkaan vastuulla.