Politique d'expédition de 15K Vape Shop

Au 15K Vape ShopNous nous efforçons d'assurer une livraison rapide, fiable et sûre pour chaque commande. Qu'il s'agisse d'une petite commande ou d'un achat en gros, nous garantissons un traitement sans heurts et une expédition dans les délais.

✅ Délai de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

✅ Délai d'expédition

Le délai de livraison dépend de la destination et de la logistique.
Délai de livraison moyen : 3-8 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des formalités douanières, des retards du transporteur ou des restrictions régionales.

✅ Méthodes d'expédition

Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux fiables afin de garantir une livraison sûre et rapide :

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Autres prestataires logistiques de confiance

Votre colis sera expédié par le transporteur le plus approprié en fonction de votre lieu de résidence.

✅ Tarifs d'expédition

Les frais d'expédition dépendent de :

  • Pays de destination

  • Poids/taille de la commande

  • Type de service

Les frais d'expédition exacts seront calculés au moment du paiement ou fournis par notre équipe de vente.

✅ Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par courriel ou par WhatsApp.
Après l'expédition, vous recevrez les détails de suivi de votre envoi.

✅ Suivi de votre commande

Une fois l'envoi effectué, votre numéro de suivi vous sera envoyé, ce qui vous permettra de suivre l'état de la livraison en ligne.

✅ Douanes et droits

  • Les taxes à l'importation, les droits de douane et les frais connexes peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation en vigueur dans votre pays.

  • Ces frais sont à la charge du client.

  • Nous sommes heureux de fournir des documents d'appui si nécessaire pour le dédouanement.

✅ Questions relatives à la livraison

Si votre commande :

  • Arrivée endommagée

  • Disparaît

  • Affiche les erreurs de livraison

Veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.

✅ Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont correctes.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes de colis causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.

📞 Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur l'expédition ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment :

WhatsApp : +86 133 6063 1532

Notre équipe est toujours là pour vous aider.