FQA

D: In quale parte dell'UE si trova il magazzino? E posso ritirare la merce da solo?

A: Siamo spiacenti di non poter supportare l'indirizzo del magazzino

D: Quanto è lungo il vostro tempo di consegna?

R: Entro 15 giorni lavorativi

D: Posso ricevere un campione gratuito?

R: Siamo spiacenti di non supportare gli ordini di campioni. Ma posso fornirle maggiori dettagli sul prodotto. Potrebbe dirmi di quale prodotto ha bisogno?

D: Posso personalizzare i prodotti?

R: Sì, fatemi sapere le vostre specifiche esigenze di personalizzazione e vi risponderò al più presto.

D: Qual è il MOQ?

A: Il MOQ della maggior parte dei prodotti è 50pcs, ma il MOQ dei prodotti JNR è 100pcs.

D: Qual è il prezzo?

A: Di quanti pezzi ha bisogno il mio amico? Il prezzo è diverso a seconda della quantità.

D: Il mio pagamento è stato accettato, quando verrà spedito l'ordine?

R: Di solito spediamo gli ordini entro 48 ore dal pagamento completo. Se l'articolo è esaurito, il nostro servizio clienti vi informerà con un tempo di spedizione stimato e fornirà soluzioni.

D: Come posso sapere se il mio ordine è stato spedito o meno?

R: Una volta spedito l'ordine, riceverete un messaggio di conferma. Se non è presente nella casella di posta, controllare la cartella spam/spazzatura. Assicuratevi che i vostri dati siano corretti al momento del pagamento per evitare problemi. Se non avete ricevuto il messaggio di posta elettronica, contattateci e vi forniremo il numero d'ordine e i dettagli di tracciamento (se spedito).

D: Se il mio pacchetto viene inviato ad un indirizzo errato

A: Si prega di ricontrollare l'indirizzo prima del pagamento. Se un pacchetto viene inviato all'indirizzo sbagliato, non possiamo cambiarlo dopo la spedizione. Contattate il nostro servizio clienti e verificheremo con la compagnia di navigazione se il pacco può essere restituito e rispedito. Eventuali spese aggiuntive per la restituzione e la rispedizione sono a carico del cliente.