Atgriešanas politika

Atcelšana

Mēs pieņemam pasūtījumu atcelšanu pirms produkta nosūtīšanas vai izgatavošanas. Ja pasūtījums tiek atcelts, jums tiks atmaksāta pilna summa. Mēs nevaram atcelt pasūtījumu, ja produkts jau ir nosūtīts.

Atgriešana (ja piemērojams)

Mēs pieņemam produktu atgriešanu. Klientiem ir tiesības pieteikties atgriešanai 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā. Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments. Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam. No klientiem tiks iekasēta ne vairāk kā viena maksa par nosūtīšanas izmaksām (tas attiecas arī uz atgriešanu); No patērētājiem netiks iekasēta maksa par preces atgriešanu.

Kompensācijas (ja piemērojams)

Pēc tam, kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums paziņojumu par saņemšanu. Mēs jums paziņosim arī par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu. Ja atmaksa tiks apstiprināta, atmaksa tiks apstrādāta, un kredīts tiks automātiski pārskaitīts uz jūsu kredītkarti vai sākotnējo maksājuma veidu noteiktu dienu laikā.

Novēlotas vai nesaņemtas kompensācijas (ja piemērojams).

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu. Pēc tam sazinieties ar kredītkartes uzņēmumu, jo var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli ieskaitīta. Pēc tam sazinieties ar savu banku. Pirms atmaksa tiek ieskaitīta, bieži vien paiet zināms apstrādes laiks. Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni .

Patēriņa priekšmeti:

Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram pieņemt atpakaļ atvērtu vai lietotu patēriņa preču atgriešanu. Patērējamie priekšmeti ietver, bet neaprobežojas ar e-šķidrumiem, spirālēm, kapsulām, kasetnēm, vienreizlietojamiem izstrādājumiem un baterijām. Patērējamo preču atkārtota nosūtīšana nav iespējama.

Alternatīvās ierīces:

Alternatīvās ierīces pirms atgriešanas ir pilnībā jāiztīra. Ja sūtāt atpakaļ savu izstrādājumu ar jebkāda veida datu nesēju un tas tiek konfiscēts (netiek saņemts mūsu iestādē), mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem. Ja prece ir saņemta un tai ir jebkāda atlikusī smaka vai nesēja daļiņas, par atgriešanu tiks iekasēta 15% atgriešanas apstrādes maksa.

15% atgriešanas apstrādes maksu var piemērot, ja:

1.Returns ir atvērts un/vai nav defekts.

2.Atgrieztajām precēm ir fizisku bojājumu vai lietotāja kļūdas pazīmes, kas varētu būt izraisījušas defektu.

3.Atgrieztās preces, kas pirms atgriešanas nav iztīrītas un iztukšotas.

4.Defect iemesls nav klāt pēc atgriešanas novērtēšanas vai tiek atrisināts ar vienkāršiem traucējumu novēršanas soļiem.

Atgriešanās piegādes izmaksas:

Klients būs atbildīgs par atgriešanas pārvadāšanas izmaksām par precēm, kas nav bojātas. Visas piegādes izmaksas NAV ATGRIEŽAMAS.

Reklāmas termiņš un nosacījumi:

Reklāmas priekšmeti ir norādīti kā galīgi pārdoti. Ja reklāmas prece tiek atzīta par bojātu, mēs izsniedzam tikai naudas atmaksu vai veikala kredītu par summu, kas samaksāta par preci. Reklāmas preces netiks aizstātas.

Noraidītie rīkojumi:

Ja klients vai pārvadātājs kādu iemeslu dēļ ir atteicies no pakām, sūtījuma izmaksas nav atmaksājamas. Ja jūsu pasūtījums saņēma bezmaksas piegādi, mūsu izmaksas par pasūtījuma piegādi tiks atskaitītas no jums atmaksātās summas.

Atmaksāšanas process:

Atmaksājamās summas var atmaksāt tikai ar sākotnējo maksājumu (kredītkarte, debetkarte) vai kā veikala kredītu. 15kVape nav atbildīgs par atmaksājumiem uz priekšapmaksas karti vai anulētu kredītkarti, ja kartes īpašniekam tā vairs nav īpašumā.

Mēs ļoti rūpīgi pārbaudām visu mūsu vietnē sniegto informāciju. Tomēr reizēm var gadīties kļūdas vai arī ražotāji var atjaunināt informāciju, par kuru mēs nezinām. Mēs paturam tiesības labot neprecīzu informāciju un neesam atbildīgi par drukas kļūdām.