FQA

Î：Unde în UE este depozitul? Și pot ridica bunurile singur?

R: Ne pare rău că nu am putut susține adresa depozitului

Î: Cât durează termenul de livrare?

A: În termen de 15 zile lucrătoare

Î: Pot obține un eșantion gratuit?

R: Ne pare rău că nu acceptăm comenzi de mostre. Dar vă pot oferi mai multe detalii despre produs. Puteți să îmi spuneți de ce produs aveți nevoie?

Î： Pot personaliza produsele?

R: Da, vă rog să-mi comunicați cerințele dvs. specifice de personalizare și vă voi răspunde cât mai curând posibil.

Î: Care este MOQ?

R: MOQ al majorității produselor este de 50 de bucăți, dar MOQ al produselor JNR este de 100 de bucăți.

Î: Care este prețul?

A: Câte bucăți aveți nevoie de prietenul meu? Există prețuri diferite care corespund diferitelor cantități.

Î: Plata mea este acceptată, când va fi expediată comanda?

R: De obicei, expediem comenzile în termen de 48 de ore de la plata integrală. Dacă articolul este în afara stocului, serviciul nostru pentru clienți vă va notifica cu un timp estimat de expediere și vă va oferi soluții.

Î: Cum pot ști dacă comanda mea a fost expediată sau nu

R: Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un mesaj de confirmare. Dacă nu este în căsuța dvs. de primire, verificați folderul spam/junk. Asigurați-vă că informațiile dvs. sunt corecte la checkout pentru a evita problemele. Dacă nu ați primit e-mailul, contactați-ne și vă vom furniza numărul de comandă și detaliile de urmărire (dacă a fost expediată).

Î: Dacă pachetul meu este trimis la o adresă incorectă

R: Vă rugăm să verificați de două ori adresa înainte de plată. Dacă un pachet este trimis la o adresă greșită, nu o putem schimba după expediere. Contactați serviciul nostru pentru clienți și vom verifica cu compania de transport dacă pachetul poate fi returnat și trimis din nou. Orice taxe suplimentare pentru returnare și reexpediere sunt responsabilitatea clientului.