FQA

З: Де в ЄС знаходиться склад? І чи можу я забрати товар самостійно?

В: На жаль, ми не можемо надати адресу складу

З: Скільки часу займає виконання замовлення?

В: Протягом 15 робочих днів

З: Чи можу я отримати зразок безкоштовно?

В: На жаль, ми не підтримуємо замовлення за зразками. Але я можу надати вам більш детальну інформацію про продукт. Скажіть, будь ласка, який продукт вам потрібен?

З: Чи можу я налаштувати продукцію?

В: Так, будь ласка, повідомте мені ваші конкретні вимоги до налаштування, і я зв'яжуся з вами якнайшвидше.

З: Що таке MOQ?

В: MOQ більшості продуктів становить 50pcs, але MOQ продуктів JNR становить 100pcs.

З: Яка ціна?

В: Скільки штук вам потрібно, мій друже? Існує різна ціна, що відповідає різній кількості.

З: Мій платіж прийнято, коли буде відправлено замовлення?

В: Зазвичай ми відправляємо замовлення протягом 48 годин після повної оплати. Якщо товару немає в наявності, наша служба підтримки клієнтів повідомить вас про приблизний час відправки і запропонує рішення.

З: Як я можу дізнатися, що моє замовлення відправлено чи ні

В:Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте повідомлення з підтвердженням. Якщо його немає у вашій поштовій скриньці, перевірте папку "Спам"/"Небажана кореспонденція". Переконайтеся, що ваша інформація правильна під час оформлення замовлення, щоб уникнути проблем. Якщо ви не отримали листа, зв'яжіться з нами, і ми повідомимо номер вашого замовлення та дані для відстеження (якщо воно було відправлене).

З: Якщо моя посилка відправлена на неправильну адресу

В: Будь ласка, перевірте свою адресу перед оплатою. Якщо посилка буде відправлена на неправильну адресу, ми не зможемо змінити її після доставки. Зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми зв'яжемося з транспортною компанією, щоб з'ясувати, чи можна повернути і відправити посилку. Будь-які додаткові збори за повернення та повторну відправку є відповідальністю клієнта.