Política de envío | 15K Vape Shop

En 15K Vape ShopNos esforzamos por ofrecer una entrega rápida, fiable y segura para cada pedido. Tanto si realiza un pedido pequeño como si compra al por mayor, le garantizamos una gestión fluida y un envío puntual.

✅ Tiempo de procesamiento

  • Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1-3 días laborables una vez confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

✅ Plazo de entrega

El plazo de entrega depende del destino y de la logística.
Plazo medio de entrega: 3-8 días laborables.

Los plazos de entrega pueden variar debido al despacho de aduanas, retrasos del transportista o restricciones regionales.

✅ Métodos de envío

Colaboramos con transportistas internacionales de confianza para garantizar una entrega rápida y segura:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Otros proveedores logísticos de confianza

Su paquete se enviará utilizando el servicio de mensajería más adecuado en función de su ubicación.

✅ Tarifas de envío

Los gastos de envío dependen de:

  • País de destino

  • Peso/tamaño del pedido

  • Tipo de servicio

Los gastos de envío exactos se calcularán en el momento de pagar o los facilitará nuestro equipo de ventas.

✅ Confirmación de pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico o WhatsApp.
Después del envío, recibirá los datos de seguimiento para seguir su envío.

✅ Seguimiento del pedido

Una vez enviado, se le enviará su número de seguimiento, lo que le permitirá controlar en línea el estado de la entrega.

✅ Aduanas y aranceles

  • Dependiendo de la normativa de su país, pueden aplicarse impuestos, aranceles y tasas de importación.

  • Estos gastos corren a cargo del cliente.

  • Estaremos encantados de proporcionarle los documentos de apoyo necesarios para el despacho de aduanas.

✅ Problemas de entrega

Si su pedido:

  • Llega dañado

  • Desaparece

  • Muestra errores de entrega

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Le ayudaremos a resolver el problema con el transportista.

✅ Dirección incorrecta

Asegúrese de que los datos de envío son correctos.
No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de paquetes causados por direcciones incorrectas o incompletas.

📞 ¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Nuestro equipo está siempre a su disposición.