Política de envio | 15K Vape Shop

Em 15K Vape ShopA nossa empresa esforça-se por fornecer uma entrega rápida, fiável e segura para cada encomenda. Quer se trate de uma pequena encomenda ou de uma compra por grosso, garantimos um manuseamento sem problemas e uma expedição atempada.

✅ Tempo de processamento

  • As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

✅ Tempo de envio

O prazo de entrega depende do destino e da logística.
Prazo médio de entrega: 3-8 dias úteis.

Os prazos de entrega podem variar devido ao desalfandegamento, a atrasos da transportadora ou a restrições regionais.

✅ Métodos de envio

Temos parcerias com transportadoras internacionais fiáveis para garantir uma entrega segura e rápida:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Outros fornecedores de logística de confiança

A sua encomenda será enviada utilizando o serviço de correio mais adequado em função da sua localização.

✅ Tarifas de envio

Os custos de envio dependem de:

  • País de destino

  • Encomendar peso/tamanho

  • Tipo de serviço

As despesas de envio exactas serão calculadas no momento do checkout ou fornecidas pela nossa equipa de vendas.

✅ Confirmação da encomenda

Assim que a encomenda for efectuada, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico ou WhatsApp.
Após o envio, receberá os dados de seguimento para acompanhar o seu envio.

✅ Seguimento da encomenda

Uma vez expedido, ser-lhe-á enviado o número de seguimento, o que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega em linha.

✅ Alfândegas e direitos

  • Poderão ser aplicados impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas relacionadas, dependendo dos regulamentos do seu país.

  • Estes encargos são da responsabilidade do cliente.

  • Teremos todo o gosto em fornecer documentos de apoio, se necessário, para o desalfandegamento.

✅ Problemas de entrega

Se a sua encomenda:

  • Chega danificado

  • Desaparece

  • Mostra erros de entrega

Por favor, contacte-nos imediatamente. Ajudá-lo-emos a resolver o problema com a transportadora.

✅ Endereço incorreto

Certifique-se de que os seus dados de envio estão corretos.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou perda de pacotes causados por endereços incorrectos ou incompletos.

📞 Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de assistência, não hesite em contactar-nos a qualquer momento:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

A nossa equipa está sempre disponível para ajudar.