Au 15k VapeNous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles.
En visitant ou en utilisant notre site web (15kvape.com), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d'informations pour nous aider à fonctionner efficacement et à vous offrir la meilleure expérience possible.

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte, nous pouvons recueillir des données personnelles telles que

  • Nom complet

  • Adresse électronique

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)

Informations non personnelles

Nous pouvons également collecter des informations non identifiables, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et informations sur l'appareil

  • Système d'exploitation

  • Pages consultées, temps passé sur le site et sources de référence

Cela nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et à en améliorer la fonctionnalité.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience d'achat et suivre les performances du site web.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

  • Traiter les commandes : Effectuer des achats, traiter les paiements et gérer les expéditions ou les retours.

  • Améliorer les services : Analyser le comportement des clients afin d'optimiser nos produits et les performances de notre site web.

  • Communiquer avec vous : Envoyer des mises à jour de commandes, des messages de service à la clientèle ou des offres promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

  • Prévenir la fraude : Détecter et prévenir les transactions non autorisées et assurer la sécurité du site web.

Nous n'utilisons vos informations qu'à des fins conformes à la présente politique et nous ne vendons pas vos données personnelles.

3. Protection des données

Nous prenons des mesures strictes pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.
Bien que nous utilisions des serveurs sécurisés et un système de cryptage, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti 100% sûr. Nous révisons et mettons à jour en permanence nos pratiques en matière de protection des données.

4. Partage des informations

Nous le faisons pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager des données dans ces cas limités :

  • Fournisseurs de services : Avec des tiers de confiance (par exemple, des sociétés de traitement des paiements, des sociétés de logistique) qui contribuent à l'exécution de votre commande. Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

  • Obligations légales : Si la loi, la réglementation ou une décision de justice l'exige.

  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité. Vous en serez informé.

5. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

  • Accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

  • Correction : Demander la correction de données inexactes ou périmées.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, lorsque cela est légalement applicable.

  • Opt-Out : Se désabonner des courriels de marketing à tout moment en cliquant sur "se désabonner" au bas de chaque courriel.

  • Portabilité des données : Demander à recevoir vos données dans un format couramment utilisé, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

Note : Certains documents juridiques ou transactionnels peuvent être conservés à des fins de conformité ou d'audit.

6. Vie privée des enfants

Notre site web et nos services sont n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 21 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous l'avons fait, nous supprimerons rapidement ces données.

7. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services externes.
Veuillez noter que nous sommes n'est pas responsable des pratiques en matière de protection de la vie privée ni du contenu de ces sites tiers.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

8. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques.
Lorsque des mises à jour sont effectuées, la date de "dernière mise à jour" est révisée en haut de cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

📧 Courriel : [email protected]
📞 Téléphone : +86 133 6063 1532
🏢 Adresse : Room 312, No. 23, Wusha Xinle Road, Chang'an Town, Dongguan, China