Tagastamispoliitika | 15K Vape Shop

Veebilehel 15K Vape Shophindame teie rahulolu ja püüame pakkuda kvaliteetseid tooteid ja usaldusväärset teenust. Kui teie tellimusega tekib probleem, oleme siin, et aidata. Palun tutvuge allpool toodud poliitikaga, et saada üksikasju tagastuste, tagasimaksete ja asenduste kohta.

✅ Tagastamise ja tagasimaksmise abikõlblikkus

Kuna ühekordselt kasutatavad vape-tooted on klassifitseeritud tarbekaubad, me ei võta tagasi kasutatud esemeid, avatud pakendeid või isiklike eelistuste tõttu..

Pakume tagasimakseid või asendusi ainult järgmistel tingimustel:

  • Toode saabus kahjustatud

  • Toote rike saabumisel

  • Saadud vale toode

  • Puuduvad esemed

Nõuded tuleb esitada 7 päeva tarneaeg.

✅ Mittetagastatavad olukorrad

Tagasimaksed ei antakse:

  • Avatud või kasutatud tooted

  • Ebaõige kasutuse tõttu tekkinud kahjustused

  • Ilma loata tagastatud esemed

  • Taotlused, mis on esitatud pärast 7 päeva möödumist tarnimisest

  • Klientide mõtteviisi muutus

✅ Kuidas taotleda tagasimakseid / asendamist

Teie nõude kiireks menetlemiseks esitage palun:

  1. Tellimuse number

  2. Probleemi fotod või videod

  3. Probleemi kirjeldus

  4. Teie kontaktandmed

Palun võtke meiega ühendust WhatsAppi kaudu:
📱 +86 133 6063 1532

Meie meeskond vaatab teie juhtumi läbi ja vastab 2-3 tööpäeva.

✅ Tagasimakse meetod

Heakskiidetud toetused väljastatakse läbi algne makseviis.
Töötlemisaeg võib erineda sõltuvalt teie pangast või makseteenuse pakkujast.

✅ Tagasisaatmine

  • Kui probleemi põhjuseks on meie viga (vale toode / kahjustatud toode), katame tagastus- või asenduskulud.

  • Kui tagastamine toimub ilma mõjuva põhjuseta, vastutab klient transpordikulude eest.

✅ Hulgimüügi tellimused

Hulgimüügitellimuste puhul tuleb koguselistest probleemidest või tootedefektidest teatada hiljemalt 7 päeva kättesaamise kohta.
Me võime pakkuda:

  • Asendustooted

  • Osaline krediit

  • Muud läbirääkimistega lahendused

✅ Tellimuse tühistamine

Tellimusi võib tühistada enne saatmist.
Pärast saatmist ei ole tühistamine enam võimalik.

✅ Kahjustatud või kadunud pakid

Kui teie pakk on transpordi ajal kahjustatud või kadunud, võtke meiega ühendust.
Me aitame esitada nõude vedaja juures ja pakume sobivat lahendust.

📞 Kas vajate abi?

Kui teil on küsimusi või teil on vaja esitada nõue, võtke meiega ühendust:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Me oleme siin, et aidata teid igal sammul.