Tagastamispoliitika

Tühistamine

Me aktsepteerime tellimuse tühistamist enne toote saatmist või tootmist. Kui tellimus tühistatakse, saate täieliku tagasimakse. Me ei saa tellimust tühistada, kui toode on juba välja saadetud.

Tagastused (vajaduse korral)

Me aktsepteerime toodete tagastamist. Klientidel on õigus taotleda tagastamist 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis. Tagastamiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit. Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale. Klientidelt võetakse maksimaalselt üks kord postikulud (see hõlmab ka tagastamist); Tarbijatelt ei võeta toote tagastamise eest uuesti ladustamistasu.

Tagasimaksed (vajaduse korral)

Kui teie tagastus on vastu võetud ja kontrollitud, saadame teile e-posti teel teate kättesaamise kohta. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest. Kui teie tagastamine on heaks kiidetud, siis töötleme teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud aja jooksul.

Hilinenud või puuduv toetus (kui see on kohaldatav)

Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot. Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult kirjendatakse. Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tihtipeale kulub enne tagasimakse kirjendamist veidi aega. Kui olete kõik need sammud läbi teinud ja te ei ole ikka veel oma tagasimakseid saanud, võtke meiega ühendust aadressil .

Tarbekaubad:

Sanitaarsetel ja ohutusega seotud põhjustel ei saa me vastu võtta avatud või kasutatud tarbekaupu. Tarbekaupade hulka kuuluvad muu hulgas e-vedelikud, spiraalid, kapslid, padrunid, ühekordsed tarvikud ja patareid. Ühegi tarbekauba puhul ei ole edasisaatmine võimalik.

Alternatiivsed seadmed:

Alternatiivsed seadmed tuleb enne tagastamist täielikult puhastada. Kui te saadate oma eseme tagasi, mis sisaldab mis tahes liiki meediat, ja ese konfiskeeritakse (ei ole meie asutusse vastu võetud), ei vastuta me teie kaotuse eest. Kui toode on vastu võetud ja sellel on mis tahes jääklõhna või meediaosakesi, siis võetakse tagastuse eest 15% tagastustöötlustasu.

15% tagastamistasu võib kohaldada, kui:

1.Returns on avatud ja/või mitte defektne.

2. tagastamisel on märgid füüsilisest kahjustusest või kasutaja veast, mis võis põhjustada defekti.

3.Tagasisaadetised, mida ei ole enne tagastamist puhastatud ja tühjendatud.

4.Defekti põhjus puudub tagastamisel või on lahendatud lihtsate tõrkeotsingu sammudega.

Tagastamiskulud:

Klient vastutab tagastamiskulude eest mittevajavate esemete puhul. Kõik saatekulud ei ole tagastatavad.

Kampaania tingimused:

Reklaamiartiklid on loetletud lõppmüügina. Kui reklaamiartikkel osutub defektseks, tagastame või anname kauplusekrediidi ainult selle eest makstud summa ulatuses. Reklaamartikleid ei asendata.

Tagasilükatud korraldused:

Kui klient või laevandusettevõtja keeldub pakenditest mis tahes põhjusel, ei tagastata saatmiskulusid. Kui teie tellimus sai tasuta saatmist, siis meie tellimuse saatmiskulud arvatakse teie tagasimaksest maha.

Tagasimakse protsess:

Tagasimakseid võib teha ainult algsele maksele (krediitkaart, deebetkaart) või kaupluse krediidina. 15kVape ei vastuta ettemakstud kaardile või tühistatud krediitkaardile tehtavate tagasimaksete eest, kui see ei ole enam kaardiomaniku valduses.

Me kontrollime kogu teavet meie veebisaidil väga hoolikalt. Siiski võib aeg-ajalt esineda vigu või tootjad võivad uuendada teavet, millest me ei ole teadlikud. Me jätame endale õiguse parandada ebatäpseid andmeid ja ei vastuta trükivigade eest.