Visszatérítési politika | 15K Vape Shop

A címen. 15K Vape Shop, értékeljük az Ön elégedettségét, és arra törekszünk, hogy kiváló minőségű termékeket és megbízható szolgáltatást nyújtsunk. Ha probléma merül fel a megrendelésével kapcsolatban, mi itt vagyunk, hogy segítsünk. Kérjük, tekintse át az alábbi szabályzatot a visszaküldésre, visszatérítésre és cserére vonatkozó részletekért.

✅ Visszatérítés és visszatérítés jogosultsága

Mivel az eldobható vape termékek a fogyóeszközök, mi nem fogadjuk el a használt, felbontott csomagolású, vagy személyes preferencia miatt visszaadott termékeket..

Csak a következő feltételek mellett kínálunk visszatérítést vagy cserét:

  • A termék sérülten érkezett

  • A termék hibás működése érkezéskor

  • Hibás tétel érkezett

  • Hiányzó elemek

Az igényeket a következő határidőn belül kell benyújtani 7 nap a szállítás.

✅ Nem visszatérítendő helyzetek

Visszatérítések nem fog a következőkre adható:

  • Felbontott vagy használt termékek

  • Nem rendeltetésszerű használat okozta károk

  • Engedély nélkül visszaküldött tételek

  • A kézbesítéstől számított 7 nap után benyújtott kérelmek

  • Az ügyfél gondolkodásmódjának megváltoztatása

✅ Hogyan kérhet visszatérítést / cserét

A gyors feldolgozás érdekében kérjük, adja meg:

  1. Rendelési szám

  2. Fényképek vagy videók a problémáról

  3. A probléma leírása

  4. Az Ön elérhetőségei

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk WhatsAppon keresztül:
📱 +86 133 6063 1532

Csapatunk megvizsgálja az Ön ügyét és válaszol a 2-3 munkanap.

✅ Visszatérítési módszer

A jóváhagyott visszatérítéseket a eredeti fizetési mód.
A feldolgozási idő a bankjától vagy a fizetési szolgáltatótól függően változhat.

✅ Visszaszállítás

  • Ha a problémát a következők okozzák a hibánk (rossz termék / sérült termék), fedezzük a visszaküldés vagy a csere költségeit.

  • Ha a visszaküldésre érvényes indok nélkül kerül sor, a szállítási költségek az ügyfelet terhelik.

✅ Nagykereskedelmi megrendelések

Nagykereskedelmi megrendelések esetén a mennyiségi problémákat vagy termékhibákat a következő határidőn belül kell bejelenteni 7 nap az átvételi elismervényt.
Mi biztosíthatjuk:

  • Cseretermékek

  • Részleges kredit

  • Egyéb tárgyalásos megoldások

✅ Megrendelés lemondása

A megrendelések törölhetők szállítás előtt.
A szállítás után a lemondás már nem lehetséges.

✅ Sérült vagy elveszett csomagok

Ha a csomagja megsérült vagy elveszett a szállítás során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Segítünk a fuvarozóval szembeni igényérvényesítésben, és megfelelő megoldást kínálunk.

📞 Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van, vagy igényt szeretne benyújtani, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

WhatsApp: +86 133 6063 1532

Azért vagyunk itt, hogy az út minden lépésében segítsünk.